Polityka Prywatności i Plików Cookies sklepu internetowego Melso.pl

W niniejszej Polityce Prywatności znajdziesz informacje o tym, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego (dalej: „Sklep”), a także informacje o plikach cookies.

1. Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Marcin Nowak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Agencja Marketingowa i Badanie Rynku PILOGRAM.PL , wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6961580728, REGON: 300632593, adres wykonywania działalności: Gawrony 4, 63-800 Gostyń

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

pod adresem e-mail: kontakt.melso@gmail.com
pod numerem telefonu: +48 883 100 067
pisemnie na adres siedziby podany powyżej.

2. W jakich celach, na jakiej podstawie i jak długo przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Rejestracja i obsługa konta klienta w Sklepie:
- Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Okres przechowywania: Przez czas posiadania konta w Sklepie, a po jego usunięciu – do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Realizacja zamówienia i zawartej umowy sprzedaży:
- Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lata dla roszczeń gospodarczych i 6 lat dla roszczeń ogólnych) oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat licząc od końca roku kalendarzowego).
Wypełnienie obowiązków prawnych (rachunkowość, wystawianie faktur):
- Podstawa prawna: Obowiązek prawny ciążący na Administratorze (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami podatkowymi i o rachunkowości).
- Okres przechowywania: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon:
- Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Okres przechowywania: Przez czas prowadzenia korespondencji, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Marketing bezpośredni (np. wysyłka Newslettera):
- Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

3. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Aby sprawnie prowadzić Sklep i realizować Twoje zamówienia, korzystamy ze wsparcia zewnętrznych podmiotów. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Firma kurierska i operatorzy pocztowi: w celu dostarczenia zamówienia
Operatorzy płatności: w celu obsługi płatności za zamówienie
Dostawca oprogramowania sklepu / hostingu: w celu utrzymania technicznego i obsługi infrastruktury IT
Biuro rachunkowe: w celu realizacji obowiązków księgowo-podatkowych
Dostawcy narzędzi marketingowych i wysyłki newslettera

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

4. Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem danych?

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Administratora przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli brak jest podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. w celach marketingowych).
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, np. w przypadku Newslettera), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt.melso@gmail.com

5. Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?

[Opcja A - najczęstsza, jeśli używasz Google Analytics / Meta / Mailchimp:] W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak [Google Analytics / Meta Pixel / inne], Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich poza EOG (np. do USA). Przekazywanie danych odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzję o adekwatności (np. Data Privacy Framework dla USA).

[Opcja B - jeśli wszystkie narzędzia masz w Polsce/UE:] Twoje dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

6. Pliki cookies (ciasteczka) i technologia śledząca

Nasz Sklep, podobnie jak większość stron internetowych, korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek). Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie itp.).
Pliki cookies wykorzystywane są w celach:
- Niezbędnych: zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu, zapamiętanie zawartości koszyka, utrzymanie sesji po zalogowaniu.
- Analitycznych i statystycznych: badanie ruchu na stronie, co pomaga nam ulepszać funkcjonalność Sklepu
- Marketingowych: dopasowanie reklam i treści do Twoich preferencji, w tym remarketing
Podczas pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub całkowicie je zablokować, jednak może to wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji Sklepu (np. koszyka).

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem. Sklep posiada zaimplementowany certyfikat SSL, który szyfruje komunikację między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub rozbudowy funkcjonalności Sklepu. O wszelkich zmianach będziemy informować na tej podstronie z odpowiednim wyprzedzeniem.

Data ostatniej aktualizacji: 21.07.2026